
<html>

  <head>

    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">

  </head>

  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">

    <p>It may be of some help to look at how other organizations handle

      this area. The ILO uses a Mediators Office, its terms of reference

      part of the contract between ILO administration and the Staff

      union. The ILO participates in the various International groupings

      of Ombudspersons as it refines internal best practice. While the

      ICANN remit includes staff and constituencies, as Rafik says,

      ICANN is not completely unique and can learn from others. <br>

    </p>

    <p>See:<a moz-do-not-send="true"

href="http://www.ilo.org/public/english/mediate/download/5-year-synthesis-en.pdf">

http://www.ilo.org/public/english/mediate/download/5-year-synthesis-en.pdf</a><br>

    </p>

    For practices and procedures see: <a moz-do-not-send="true"

      href="http://www.ilo.org/public/english/mediate/office/report.htm">

      http://www.ilo.org/public/english/mediate/office/report.htm</a><br>

    <br>

    Sam L. <br>

  </body>

</html>